dc.contributor.advisor	Hernández, Leonardo
dc.contributor.author	Mayorga Villota, Greiz Karol
dc.contributor.author	Carmona Isaza, Ana Maria
dc.date.accessioned	2022-03-19T00:35:27Z
dc.date.available	2022-03-19T00:35:27Z
dc.date.created	2014
dc.date.issued	2014-11-04
dc.description	El siguiente trabajo de investigación parte de la experiencia que se tuvo durante la práctica profesional realizada en el Fondo de Empleados de la Cruz Roja ColombianaSeccional Cundinamarca y Bogotá sigla Fecruz, que es una organización de la economía solidaria; en donde se creó el objetivo de reducir en Fecruz los procesos de venta de elementos de emergencia o productos de seguridad industrial, por medio dela plataforma de comercio electrónico que mitigue el embudo de compra que se les genera a los clientes. Se aplicaron los conceptos básicos del e-commerce para mejorar el proceso de compraventa de los clientes principales; en donde se destaca la importancia que tiene para la empresa la venta de elementos de emergencia o productos de seguridad industrial. Adicionalmente se especifica la metodología que se empleó para la realización de la investigación; por medio de la documentación realizada a través de encuestas y diagramas se dieron hallazgos los cuales dieron resultados que arrojaron la evidencia, de la necesidad de implementar nuevas estrategias para poder tener mayores ventas. Se analizaron los diagramas generados por la tabulación de los resultados, estos ayudaron a llevar a cabo los objetivos específicos. Aquí se identificó la oportunidad de darle funcionalidad a la investigación; ya que estos resultados obtenidos demostraron la necesidad de reemplazar el proceso actual de venta por presentarse el embudo de compra, e incorporar actividades de e-marketing que agregan un mayor valor al proceso actual.	spa
dc.description.abstract	The following research comes from the experience that was gained during practice onthe Employee Fund of the Colombian Red Cross Sectional Cundinamarca and Bogotaacronym Fecruz, which is an organization of shared economy; where the objective of reducing the sales process of emergency elements and industrial safety products, through the e-commerce platform that mitigates the purchase funnel that is generatedto the customers. The basic concepts of e-commerce were applied to improve the process of buying forthe primary customers; where the importance to the company of selling emergency items or industrial safety products is highlighted; Additionally, the methodology used for conducting research is specified; through the documentation produced through surveys and diagrams findings yielded evidence of the need to implement newstrategies to drive higher sales. Diagrams generated by tabulating the results were analyzed, they helped realize the specific objectives. It is here that the opportunity to implement the research was identified; since these results showed the necessity of replacing the current sales process due to the purchase funnel, and incorporate e-marketing activities that add greater value to the current process.	spa
dc.description.degreename	Profesional en Finanzas y Comercio Exterior	spa
dc.format.extent	29 páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11520/27675
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Fundación Universitaria Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá - Uniempresarial	spa
dc.publisher.department	Escuela de Finanzas	spa
dc.publisher.place	Bogotá D.C.	spa
dc.relation.reference	Cámara de Comercio Electrónico de Colombia (2014).	spa
dc.relation.reference	Hernández S, Roberto y Otros. (2003) Metodología de la InvestigaciónEditorial McGraw Hill.	spa
dc.relation.reference	Rayport, Jeffrey F; Jaworski, Bernard J; Verania de Parres Cárdenas, Concepción. (2003). México McGraw-Hill. E-commerce, 20-30.	spa
dc.relation.uri	http://ccce.org.co/sites/default/files/biblioteca/REPORTE%20CCCE%2 0COMS CORE%20abril%202014.pdf	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.dewey	T 658.51 / M473e	spa
dc.subject.keyword	E-commerce	spa
dc.subject.keyword	e-marketing	spa
dc.subject.keyword	Purchase funnel	spa
dc.subject.keyword	Online platforms	spa
dc.subject.keyword	Buying and selling process	spa
dc.subject.keyword	Website	spa
dc.subject.lemb	Comercio electronico	spa
dc.subject.lemb	Comercio exterior	spa
dc.subject.lemb	Comercio	spa
dc.subject.proposal	E-commerce	spa
dc.subject.proposal	Embudo de compra	spa
dc.subject.proposal	e-marketing	spa
dc.subject.proposal	Plataformas online	spa
dc.subject.proposal	Proceso de compra-venta	spa
dc.subject.proposal	Página web	spa
dc.subject.sector	Servicios empresariales	spa
dc.subject.topic	Categorías Temáticas CCB::Mercadeo y Ventas::Habilidades Comerciales	spa
dc.subject.topic	Categorías Temáticas CCB::Mercadeo y Ventas::Habilidades Comerciales	spa
dc.title	E-commerce fondo de empleados de la Cruz Roja colombiana seccional Cundinamarca y Bogotá (Fecruz)	spa
dc.type	thesis

E-commerce fondo de empleados de la Cruz Roja colombiana seccional Cundinamarca y Bogotá (Fecruz)

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