Modulo 3: Herramientas de Gestión de Conflictos
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Fecha
2020-09
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Resumen
Descripción
Facilitar la gestión del conflicto implica detenerse en el rol del facilitador, el perfil deseable, las habilidades a desarrollar y fortalecer, así como el conocimiento de técnicas que permitan la gestión del conflicto bajo los principios de neutralidad, confidencialidad e imparcialidad.
Temas
El facilitador de Convivencia Empresarial – Perfil – habilidades
Habilidades y técnicas para el análisis del conflicto
Herramientas para la gestión y transformación del conflicto
Habilidades y técnicas para el análisis del conflicto
Herramientas para la gestión y transformación del conflicto