La gerencia del futuro: La última gran oportunidad
| dc.contributor.author | Cámara de Comercio de Bogotá | |
| dc.date.accessioned | 2020-05-13T19:40:51Z | |
| dc.date.available | 2020-05-13T19:40:51Z | |
| dc.date.issued | 1994-09 | |
| dc.description | En los últimos años ha habido gran prisa cor adoptar el enfoque de 1 a delegación o e autoridad, según el cual al los empleados tratan al cliente "libres de reglamentos", estimulados para que hagan lo que sea necesario para satisfacer ~1 cliente. El enfoque de la linea de producción es un estilo de administración diferente. Los empleados tratan al cliente mediante operaciones estandarizadas y dirigidas por procedimientos. Aquí se presenta una perspectiva subyacente acerca de lo que está involucrado al delegar autoridad a los empleados de servicio, clarificando: 1) por _ qué se les da autoridad: hay beneficios y costos, :2) cómo delegarles autoridad. Resulta posible cierta gama de prácticas administrativas ; y 3) cuando delegarles autoridad. Se tienen en cuenta algunas contingencias y se sostiene que en algunas situaciones el enfoque de la linea de producción puede ser el mejor. | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11520/25175 | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject.dewey | 658.5 L41g | spa |
| dc.subject.lemb | Administración de empresas | spa |
| dc.subject.lemb | Actitudes de la dirección | spa |
| dc.subject.lemb | Gerencia | spa |
| dc.subject.topic | Categorías Temáticas CCB::Gestión Humana | spa |
| dc.title | La gerencia del futuro: La última gran oportunidad | spa |