El trabajo aborda un exhaustivo análisis de las áreas Directiva, Productiva y Comercial de la Cooperativa Concazucoop, identificando y fortaleciendo debilidades y oportunidades. Se implementaron acciones estratégicas, como charlas y talleres para los asociados, y se exploró la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) mediante acercamientos a la cadena de valor de Printer Colombiana S.A. La primera fase presenta un diagnóstico organizacional detallado, mientras que el enfoque teórico de RSE destaca oportunidades comerciales y mejoras en la calidad de vida de los asociados. El trabajo documenta las estrategias implementadas y sus resultados, con la esperanza de contribuir a organizaciones similares que buscan fortalecerse en el mercado. Concazucoop, centrada en la inclusión social, busca mejorar el bienestar de poblaciones vulnerables como madres cabeza de familia, discapacitados y desplazados. El proyecto "Fortalecimiento de la estrategia de negocio" se alinea con sus acciones y objetivos.

The work addresses an exhaustive analysis of the Directive, Productive and Commercial areas of the Concazucoop Cooperative, identifying and strengthening weaknesses and opportunities. Strategic actions were implemented, such as talks and workshops for members, and Corporate Social Responsibility (CSR) was explored through approaches to the value chain of Printer Colombiana S.A. The first phase presents a detailed organizational diagnosis, while the theoretical approach to CSR highlights commercial opportunities and improvements in the quality of life of members. The work documents the strategies implemented and their results, with the hope of contributing to similar organizations seeking to strengthen their position in the market. Concazucoop, focused on social inclusion, seeks to improve the well-being of vulnerable populations such as mothers who are heads of households, the disabled, and displaced persons. The project "Strengthening the business strategy" is aligned with its actions and objectives.