La Organización Mundial del Comercio define los servicios como las actividades que agregan valor a un producto o a una persona. En 1995 elaboró el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS), primer acuerdo comercial multilateral que abarca el comercio de servicios, en el que se dictan las principales normas del comercio de servicios en el mundo.Gestión del conocimiento