Modulo 3: Herramientas de Gestión de Conflictos
Date
2020-09Author
Cámara de Comercio de Bogotá
Centro de Arbitraje y Conciliación - CAC
Programa de Convivencia Empresarial y Comunitaria
Gestores bibliográficos
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Documentos PDF
Abstract
Facilitar la gestión del conflicto implica detenerse en el rol del facilitador, el perfil deseable, las habilidades a desarrollar y fortalecer, así como el conocimiento de técnicas que permitan la gestión del conflicto bajo los principios de neutralidad, confidencialidad e imparcialidad.
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El facilitador de Convivencia Empresarial – Perfil – habilidadesHabilidades y técnicas para el análisis del conflicto
Herramientas para la gestión y transformación del conflicto