Atravesamos una época en la que hemos sido conscientes, más que nunca, de lo interdependientes que somos. La lección inmediata, en medio de la incertidumbre y los cambios acelerados, es que: los valores de solidaridad, esfuerzos compartidos y generosidad son vitales para afrontar tiempos que nos exigen trabajar en equipo y salir de las zonas de confort. En el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio, hemos afrontado los impactos de esta coyuntura manteniendo una prioridad esencial: la prestación de calidad de nuestros servicios no puede detenerse. Como agentes activos de la sociedad, trabajamos para ofrecer soluciones concretas y de impacto para los comerciantes, empresarios y las entidades del Estado. El Arbitraje se reafirma como una respuesta ante las necesidades de justicia: decisiones proferidas por expertos, en corto tiempo y efectivas. Tampoco hemos perdido de vista uno de los objetivos que nos orienta: gestionar el conocimiento arbitral. Convencidos de que la cultura es la red que fortalece a los grupos sociales y les otorga un espacio inmaterial que trasciende a cualquier época, no hemos cesado en la labor de ser una plataforma que genere espacios de pensamiento, difusión y publicación. El pensamiento no se puede detener: en medio del caos, orienta; ante la incertidumbre, brinda seguridad; en medio de la monotonía, crea. En este número de Arbitrio los lectores encontrarán reflexiones sobre dos temáticas paralelas, relacionadas con el impacto del arbitraje para los micro y pequeños empresarios y una reflexión sobre las perspectivas de un futuro inmediato en el arbitraje. Nuestros invitados coinciden en que esta época nos forzó al movimiento y a las acciones rápidas. Sus reflexiones son esperanzadoras y nos invitan a adoptar nuevas prácticas, reorientar algunos servicios, pero, sobre todo, nos invitan a superar los estándares y adoptar prácticas direccionadas a adaptarnos a la virtualización de muchas actividades que antes sólo contemplábamos posibles en la presencialidad. Siendo consecuentes con la idea de “solidaridad de los esfuerzos” para generar el cambio, las acciones emprendidas desde el CAC a lo largo de estos meses han estado relacionadas con: continuar brindando un servicio de alta calidad a nuestros usuarios a través de la optimización de los canales de atención virtual, la práctica constante e ininterrumpida de audiencias y diligencias, la generación del servicio de mediación para la recuperación empresarial y, sobre todo, la disposición de estar siempre disponibles para brindar a la sociedad las condiciones más idóneas para la prestación de nuestros servicios.