¿Su empresa tiene entre seis y veinte meses de constituida o es una microempresa con algunos años de funcionamiento? Esta guía le servirá para hacer un autodiagnóstico y mostrarle el camino al éxito. Se sabe que el primer factor clave del éxito es el producto o servicio: que sea nuevo, único, especial o mejor que otros existentes. ¿Por qué, entonces, fracasan tantas empresas jóvenes con productos y servicios excelentes, novedosos e ingeniosos? La respuesta está, muchas veces, en el despelote interno. Esta guía pretende suministrarle las pautas para que su empresa tenga éxito y perdure en el tiempo. Para lograrlo, usted debe saber cómo salvarla de las trampas administrativas y operativas. Seguir la pirámide del camino al éxito {véase figura 1) , no va a ser una garantía, pero sí puede darle mucho apoyo.